레노버(Lenovo)가 미래 IT업계 기술 혁신 관련 연구를 발표했다. 레노버가 IDC와 함께 진행한 연구 보고서인 IDC 인포브리프(IDC InfoBrief)에서는 노동 인구와 신기술의 적용이 업무 방식에 근본적인 변화를 가져올 것으로 전망했다.

IDC 인포브리프가 제시하는 다섯 가지 주요 기술 동향은 다음과 같다.

• 2019년까지 아시아 1,000개 기업 중 20%가 DaaS1(Device as a service, 서비스 형태의 디바이스) 방식 계약을 체결할 예정이다. 이미 1%는 DaaS로 완전히 전환했다.

• 2019년까지 윈도우 10 기반의 디바이스 중 3분의 2가 UEM(Unified endpoint management) 플랫폼을 통해 관리될 것이다. 또한, 3개 중 1개 기업은 데스크톱 및 모바일 관리 IT 팀을 단일 운영팀으로 통합할 것이다.

• 2020년까지 디지털 트랜스포메이션을 도입하는 기업의 40%가 인지 및 인공지능(Cognitive/AI)을 활용할 것이다. AI는 새로운 운영 및 수익 창출 모델애 대해 심도있는 통찰력을 제공한다.

• 2020년까지 아시아 1,000대 기업에서는 신제품 출시 성공률을 50% 이상으로 높이기 위해 신규 프로젝트의 15%에 개방형 혁신(open innovation)을 할당할 것이다.

• 2020년까지 IT업계 종사자의 20% 이상은 데스크톱이나 모바일에서 AR을 활용할 것이다. AR 기반에서 실제 객체와 데이터를 주고받고, 팀원들과 협업할 수 있다.

IDC는 2018년 이후에도 기업이 경쟁력을 유지하기 위해서는 스마트 오피스를 구축해야 하며, 이를 위해 물리적 공간, 업무 문화, 업무 형태 등의 다양한 측면에서 총체적인 접근 방식을 적용해야 한다고 주장했다. 또한, 기업은 변화되는 시스템 관리에 있어 잠재적인 문제점을 인지하고 있어야 한다. 업무 환경의 트랜스포메이션을 통해 디지털 경제를 선도하기 위해서는 다양한 요소를 고려해야하며, IDC는 아래 5개 영역 전반에 걸친 트랜스포메이션을 권장 제시했다.

• 운영 모델(Operating model) 트랜스포메이션

• 정보(Information) 트랜스포메이션

• 리더십(Leadership) 트랜스포메이션

• 옴니경험(Omni-experience) 트랜스포메이션

• 업무자원(Worksource) 트랜스포메이션

레노버는 업무 공간이 매력적인 디지털 경험을 제공하기 위해서는 트랜스포메이션에 있어 사용자 중심의 접근 방법이 중요하다고 강조한다. 기업은 기존의 PC 개념을 지우고 모바일 환경이나 개인 맞춤화된 환경을 갖춰야 한다. 이를 위해 다양한 폼팩터와 디자인 선택사항을 제공하고, 이동성이 뛰어나면서도 엔터프라이즈급의 안정성을 유지하는 최신 기기를 지원해야한다.

인텔리전트 기술이 발전한 현대에서, IT는 단순히 ‘정보 기술’이 아니라 빅데이터, 클라우드 및 인텔리전트 기술이 이끄는 ‘지능형 디지털 혁신(Intelligent Digital Transfomation)’을 의미한다. 진정한 인텔리전트 환경은 모든 디바이스가 스마트할 때 비로소 조성된다. 즉, PC, 태블릿, 스마트폰, 스마트 스피커, 스마트 TV, AR 및 VR과 같은 디바이스에서 클라우드를 통해 최상의 사용자 경험을 제공할 때 업무의 생산성과 효율성을 높일 수 있다.

김원영 기자 goora@noteforum.co.kr

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