파인디지털(대표 김용훈)이 온라인으로 블랙박스를 구매한 소비자들이 보다 편리하게 제품 장착을 할 수 있도록 지원하는 ‘프리미엄 장착 서비스’를 론칭한다고 29일 밝혔다.

프리미엄 장착 서비스는 파인디지털이 작업 환경 및 장착 기술을 공식 인증한 전국 200여 개의 지점에서 전문가의 꼼꼼한 케어를 받을 수 있는 서비스로, 출장장착이나 인증되지 않은 업체에서 제품 장착 시 발생할 수 있는 문제를 해소한 것이 특징이다.

출장장착의 경우, 집이나 회사 주변 주차장에서 이뤄지고 제품 장착 후 출장장착기사와 연락이 되지 않는 상황이 많은데 반해 파인디지털의 프리미엄 장착 서비스는 안정적인 환경에서 장착이 진행되고 장착 후 문제 발생 시에도 즉각적인 조치가 가능하다. 또한 장착점에 따라 장착 비용이 상이해 고객 입장에서는 더 많은 비용을 지불하게 되지 않을까 걱정하게 되는데, 해당 서비스를 이용하면 이런 고민 없이 블랙박스를 장착할 수 있다.

프리미엄 장착 서비스는 블랙박스 구매 페이지에서 옵션으로 추가해 바로 이용할 수 있다. 블랙박스를 온라인으로 구매할 때 원하는 장착점을 지정, 제품을 받아 해당 장착점에 방문해 간편하게 제품을 장착하면 된다.

본 서비스는 장착 후에도 철저한 A/S를 보장한다. A/S가 필요한 경우에 서비스를 받았던 지점으로 연락하면 바로 응대를 받을 수 있다. 이를 통해 장착 이후 출장장착기사와 연락이 되지 않아 제품 문의와 A/S에 어려움을 겪었던 고객들의 불편함을 해소했다.

김원영 기자 goora@noteforum.co.kr

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