튠(http://www.tune.com/)이 모바일 마케팅 자동화 솔루션인 인앱 마케팅(In-App Marketing) 플랫폼을 국내에 공식 출시했다.

튠은 마케터들이 기존 앱 사용자들을 효과적으로 유지하는 것을 적극 지원하기 위해 인앱 마케팅 솔루션을 출시하게 됐다. 인앱 마케팅은 튠의 모바일 마케팅용 원스톱 플랫폼인 ‘튠 마케팅 콘솔(TUNE Marketing Console)’에 추가되며, 사용자가 처음 앱을 다운로드 받은 시점부터 지속적으로 이들의 관심을 유도하는 과정에 활용된다.

튠 마케팅 콘솔은 iOS와 안드로이드 앱 스토어 100위 권의 앱 대부분이 활용하고 있는 플랫폼으로서, 넷마블, 넥슨, LINE, 삼성, 옐로모바일, 위메프, GS샵, 미미박스, 헬로마켓 등 국내 주요 기업들도 본 플랫폼을 채택하고 있다. 튠은 이번 인앱 마케팅 솔루션 출시를 계기로 대기업뿐만 아니라, 앱 마케팅 강화를 기획하고 있는 다양한 규모의 고객들을 적극 공략해 모바일 마케팅 플랫폼 시장에서의 입지를 한층 강화해나갈 계획이다.

인앱 마케팅 솔루션은 사용자별 성향이나 행태에 맞춤화된 푸시(push) 알림(앱을 사용하지 않아도 전달)이나 인앱 메시지(앱 사용 도중 전달)를 적절한 타이밍에 발송해주는 등 모바일 마케팅 자동화를 통해 사용자 별로 최적화된 앱 경험을 제공하는 것을 가능하게 한다. 인앱 마케팅 솔루션의 주요 기능은 다음과 같다.

기본적인 프로필 정보뿐 아니라, 지난 30일 내에 앱을 몇 번 사용했는지, 얼마 이상 구매했는지 등의 다양한 앱 이용 정보를 실시간으로 분석해 사용자 별로 가장 연관성이 높은 맞춤형 정보를 푸시 알림이나 인앱 메시지 등의 형태로 제공하는 것이 가능. 마케터들은 기존 앱 사용자 별로 가장 적절한 메시지를 적시에 제공하는 모바일 마케팅 자동화로 높은 반응율과 효과를 기대할 수 있음

딥 링크(deep link) 및 딥 액션(deep action, 별도 액션 없이 클릭만으로 혜택이 제공) 기능으로 사용자의 관심을 지속적으로 유지하고, 보다 간편한 앱 경험을 구현하는 것이 가능. 본 기능에 힘입어 사용자들은 인앱 메시지로 발송된 할인 혜택이나 판매 관련 정보를 클릭하면 자동으로 결제 창에서 할인된 금액을 보거나, 쿠폰, 포인트 등을 받을 수 있게 됨.

마케터들은 인앱 마케팅 솔루션으로 이용자 별 상이한 마케팅 활동 및 맞춤화된 앱 사용자 경험을 엔지니어 도움 없이도 손쉽게 사전 테스트함으로써, 보다 많은 사용자들을 유입하고 유지할 수 있는 버전 확인이 가능. 예를 들어 이용자 분류에 맞춰 푸시 알림 문구나 인앱 메시지 상의 주요 기능, 이미지, 색상 등을 다양하게 수정하고, A/B 테스팅(특정 부분의 다양한 버전을 테스트해, 가장 좋은 효과를 내는 요소를 찾는 과정)할 수 있음. 가장 성공적인 마케팅 효과를 낸 메시지 및 주요 기능들은 원클릭만으로 전세계에 출시하는 것이 가능.

김종렬 기자 obtain07@noteforum.co.kr

[디지털 모바일 IT 전문 정보 - 노트포럼]
Copyrights ⓒ 노트포럼, 무단전재 및 재배포 금지