통합 커뮤니케이션 전문기업 폴리콤코리아(지사장 신대준, www.polycom.co.kr)는 전 세계 기업에서 널리 사용되는 삼각형 모양의 HD 음성 솔루션인 '폴리콤 사운드스테이션'(Polycom SoundStation )이 출시 25주년을 맞이했다며, 폴리콤 사운드스테이션은 아날로그와 IP 전화기를 불문하고 전 세계적으로 중·소형 회의실용 전화기의 표준이 되어 왔다고 밝혔다.

폴리콤 사운드스테이션은 1992년 출시된 이후 지금까지 전 세계적으로 5백여만 대 이상 팔린 회의용 음성전화기이다. 글로벌 시장 조사기관인 프로스트 앤 설리번에 따르면, 폴리콤의 음성 회의 솔루션이 세계 음성회의 시장의 66％를 점유하고 있는 것으로 나타났다. 사운드스테이션 특유의 삼각형 모양의 디자인은 1999년 미국 산업 디자인 협회로부터 은메달을 수상하며, '이 시대 최고의 디자인'에 선정되기도 했다.

음성은 지난 한 세기 동안 국경과 거리를 넘어 이루어지는 회의에서 가장 중요한 커뮤니케이션 요소였다. 세계화가 확산되고 원거리 협업 팀이 증가하면서 팀원들 간의 명확한 의사소통을 지원하고, 생산적이며, 주변 소음을 차단해줄 수 있는 커뮤니케이션 도구에 대한 기업들의 수요가 증가했다. 폴리콤의 음성 회의 솔루션인 사운드스테이션에는 HD 보이스(HD Voice™) 폴리콤 어쿠스틱 클래리티(Polycom Acoustic Clarity™) 다이나믹 노이즈 리덕션(Dynamic Noise Reduction)과 같은 폴리콤만의 특허 기술이 적용되었다. 폴리콤 사운드스테이션은 일반 전화기에 비해서 두 배 더 선명한 음성을 지원, 마치 면 대면으로 대화하는 듯한 느낌을 준다고 회사측은 강조했다.

폴리콤의 공동 창업자인 제프 로드먼(Jeff Rodman)은 "HD 음성은 전통적인 일반 전화기나 스피커폰에 비해 훨씬 더 사실적이고 육성에 가까운 음성으로 회의를 할 수 있도록 지원한다"라며, "한 세기 넘게 사용된 전통적인 전화기는 소리를 전달할 수 있는 범위가 3/10 kHz에서 3.3 kHz까지로 매우 협소했다. 하지만 사람의 목소리는 이 범위를 훨씬 넘어선다. 사람들은 일반적으로 1/10 kHz에서 약 14 kHz 범위에서 말한다. 따라서 듣는 사람이 더욱 명확하게 음성을 인식하고, 강세가 있는 말을 정확하게 들으며, 주변 소음과 화자의 말을 분리하고, 발음이 비슷한 단어들을 구분해내기 위해서는 이 범위의 소리까지 전달할 수 있어야 한다. 이 때문에 일반 전화기를 이용해 회의를 하던 사람들은 종종 전화기 주변에 몰려 앉아서 수화기 너머의 사람이 무슨 말을 하는지 알아내려고 애써야 했다"라고 말했다.

폴리콤 사운드스테이션의 기술적인 완벽성을 고려하면 제품의 시작은 소박했다. 폴리콤의 공동 설립자인 제프 로드먼(Jeff Rodman)과 브라이언 하인만(Brian Hinman)은 먼 거리를 연결해주는 영상, 음성, 컨텐츠 협업을 훨씬 수월하게 할 수 있도록 만들자는 비전을 가지고 있었다. 그들은 이 비전을 실현하기 위해서 샌프란시스코에 자리를 잡고, 언제 어디서나 명확한 음성 협업을 할 수 있는 제품을 고안해냈다.

폴리콤 아시아태평양 수석 마케팅 디렉터를 맡고 있는 수 데이(Sue Day)는 "전 세계에서 사운드스테이션의 위치는 그것의 뛰어난 성능과 상징적인 디자인을 훨씬 넘어섰다"라며, "폴리콤에서 일한 지난 12년 동안 나는 폴리콤 사운드스테이션과 폴리콤을 동일시하는 많은 고객들로부터 긍정적인 피드백을 수도 없이 받았다. 사운드스테이션은 친숙하며, 신뢰할 수 있는 최고의 음성회의 솔루션이다"라고 밝혔다.

폴리콤이 공개한 사운드스테이션의 대표적 기능은 다음과 같다.

• 발언자의 목소리를 강조하는 파노라마식 마이크 도달 범위
• 모바일 기기와 연락처를 폰북에서 바로 연결할 수 있는 기능
  
• 모바일 기기나 기타 무선 기기의 방해를 차단하는 기능
• 에코, 회의 중단, 지속적인 확인의 필요성 등이 없는 짧고 생산적인 회의
• 상호적인 쌍방향 의사소통으로 더욱 자연스러운 원격 회의
• IP(VoIP) 기반의 어드밴스드 보이스(Advanced Voice) 지원, 무선 기술, USB 기반의 솔루션, 모든 종류의 룸과 전화 통신 환경을 위한 유연한 구성 옵션

폴리콤 아시아태평양 총괄 사장 제프 토마스(Geoff Thomas)는 "폴리콤의 경쟁력은 전 세계 음성 회의의 기준을 세운 폴리콤 제품의 품질과 신뢰도를 기반으로 세워졌다"라면서, "우리가 영상과 컨텐츠 협업 분야의 리더가 되기 위해서 계속해서 노력하는 동안에도, 음성 회의 솔루션은 언제나 우리가 나아가야 할 방향과 혁신의 핵심이었으며, 여전히 폴리콤 사운드스테이션과 같은 음성 협업 솔루션은 현대 회의실과 업무 공간의 상징으로 남아있다"라고 말했다.

폴리콤 음성 회의 솔루션에 대한 자세한 사항은 www.polycom.com.sg/voice를 통해 확인할 수 있다.

김원영 기자 goora@noteforum.co.kr

[디지털 모바일 IT 전문 정보 - 노트포럼]
Copyrights ⓒ 노트포럼, 무단전재 및 재배포 금지