STCOM, ASUS제품군 추석연휴 A/S 일정 안내

ASUStek사의 국내유통사인 에스티컴퓨터(http://www.stcom.co.kr , 대표 서희문)는 약 3 백만 명으로 추산되는 ASUS 제품 사용자들의 서비스 관련 편의를 위해 추석연휴기간 중의 A/S일정에 관한 내용을 공지하였다.

STCOM은 2006년 10월 3일(화)~8일(일)까지 6일간 휴무하게 되며 휴무기간 동안 온라인 서비스(e-mail, 게시판 문의) 및 오프라인 서비스(택배, 방문접수), 전화상담 등 업무는 중단된다. 정상 업무 시작은 10월 9일부터 진행된다.

이외에 각 택배사의 명절 특별 배송으로 인하여 9월 27일(수)까지 도착되는 제품까지 서비스접수가 가능하며 이후 도착되는 제품의 경우는 연휴 이후 첫 근무일인 10월 9일부터 처리 배송된다.

원격접수(택배) : 9월 27일 이전 도착 분까지 처리가능(이후는 택배 사 일반발송 중단으로 방문접수만 가능)

방문접수 : 9월 30일까지 가능 (이후는 10월 9일부터 가능) ?

에스티컴퓨터의 마케팅 담당자인 맹성현과장은 추석연휴를 맞아 택배사등의 배송량 폭주로 원격접수 시 택배 운송 파손사고 나 지연접수 사례가 증가하고 있어 되도록 이면 방문하여 서비스 접수하거나 추석이후 서비스 접수하는 것이 처리가 원활할 것이라고 밝혔다.